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60岁以上老人不能办理不动产权证?见习记者 荀澄敏
上海“一网通办”服务体系让老百姓和企业办事实现线上“一次登录、全网通办”,线下“只进一扇门、最多跑一次”。
据了解,浦东新区327项网上涉企事项实现全覆盖,其中“全程网上办理,不见面审批”占52.9%,“窗口只跑一次”占47.1%,实际办理时间比法定时限压缩了85%;徐汇区96%的涉企审批事项实现全程网上办理,实现涉企审批事项百分百线下“最多跑一次”。
注册企业只需5个工作日
“原来我们工程建设申请施工许可证需要跑10多个部门,经过279天的层层审核才能拿到。”香港恒基兆业地产股份有限公司副工程经理曾祥建对此颇为感触,“现在通过‘建设工程联审共享平台’,不用跑一个部门,通过上传资料,就能在41天里拿到施工许可证,效率非常高。”
在浦东新区工作的朱小姐,专门帮企业做代理注册。“原本注册一家企业大概需要22天,现在5个工作日就能注册完成。”
为了能更好地服务企业,徐汇区率先试点市场监管“网格长制”。“以前新进驻中国的海外品牌对本地新店执照办理、经营许可申请等政策流程不太熟悉,需要商场协助办理,而不同类型的商户注册需要找不同的监管条线。”徐汇区行政服务中心主任宋开成表示,现在只要找一位“网格长”就能解决所有问题,“网格长”会为企业讲解最新的政策、“一网通办”的服务等,俨然成了新进驻品牌的“万能向导”。
“帮办”服务一帮到底
家住浦东新区的武倩,最近想要开一个文化传播类的公司,“第一次来企业服务中心的时候,我完全不知道注册企业的流程,在咨询过工作人员后,就准备回家网上申请了。但回到家后,对于有些需要提供的材料还是有疑问……”通过网上预约,武倩第二次来到了浦东新区的企业服务中心,“没想到帮办窗口的工作人员,一个下午都在耐心细致地解答各种问题,还现场在网上给我演示相关流程。”
浦东新区电子政务管理中心主任史锋表示,实行“帮办”服务,就要坚持“专人服务、一帮到底”原则,目前“帮办”服务的具体内容是针对各类投资主体的新设、变更环节等提供咨询辅导和帮办代理等服务。
在徐汇区行政服务中心,有一支“人工智能首席服务官”团队,有为办事企业、市民提供智能咨询的机器人“徐小智”、有能提供政策咨询机器人“徐小境”、有能提供法律咨询机器人“徐小法”,还有负责智能递送、智能预审等服务的机器人。
不仅如此,在徐汇区行政服务中心1号楼的24自助办理大厅里,办事企业、市民都可以在24个自助服务工作台前,进行自助办理、自助查询、自助打印、自助取件、自助物流等。
责任编辑: hsadmin
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